Wise CX Social Listening
Ouça seus clientes e transforme cada conversa em um insight para sua marca
A nossa inteligência artificial permite-nos realizar automaticamente uma análise semântica dos comentários e conversas sobre a sua marca, para saber em tempo real e exatamente o que se está falando e com que sentimento.
A ferramenta foi especialmente desenvolvida para reconhecer linguagem natural escrita informalmente em espanhol, português e inglês, independentemente de as palavras estarem escritas incorretamente.
Monitoramento 100% automático e em tempo real
Em todos esses canais
Por que incorporar o Wise CX Social Listening?
•Saúde e crescimento online da marca:
Identifique em tempo real os trending topics entre seus clientes e concorrentes e analise a evolução do sentimento em seus comentários nas redes sociais.
• Gestão de reputação e prevenção de crises:
Oculte automaticamente comentários negativos e antecipe possíveis crises.
•Melhore sua segmentação:
Identifique segmentos de seu público com base em seus comentários, para que você possa personalizar as comunicações e maximizar seus resultados.
•Impulsione as suas campanhas:
Monitorize o impacto das suas campanhas em tempo real, para garantir o máximo retorno do seu investimento.
