Customer Experience: tendencias que no puedes perder de vista
11Nov

Customer Experience: tendencias que no puedes perder de vista

¿Qué es lo que hace que un cliente vuelva o, lo que es mejor, que nunca se vaya? ¿Te lo has preguntado alguna vez? En Wise CX estamos convencidos: no importa cuál sea el rubro del negocio, la respuesta es universal. ¡El Customer Experience de los usuarios con las marcas es lo que cuenta! Cuando …

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Wise CX: empresa certificada según la norma ISO 27001
09Nov

Wise CX: empresa certificada según la norma ISO 27001

En Wise CX la seguridad de los datos es norma, tanto la información de nuestros clientes como la propia. Por esto certificamos la norma ISO 27001 con el objetivo de garantizar la confidencialidad de la información. En este artículo te contamos de qué se trata y cómo fue el proceso.  ¿Qué significa la certificación ISO …

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¿Cómo optimizar tu servicio con un BOT? El caso de Batcom
08Nov

¿Cómo optimizar tu servicio con un BOT? El caso de Batcom

Nuestro cliente Batcom, empresa proveedora de servicios de internet en Argentina, comenzó a utilizar Wise CX para mejorar la experiencia de sus clientes como así también sus procesos internos.  Batcom comenzó a trabajar junto a Wise CX en el año 2020. En ese momento realizaban la medición de sus procesos de forma manual, lo que …

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