Wise CX
Marketing & Sales
Las soluciones que tu empresa necesita para aumentar ventas
Conoce cada una de ellas
Wise CX Marketing
Análisis conversacional con inteligencia semántica avanzada.
Es una potente herramienta para la gestión y envío de campañas salientes masivas de marketing a través de WhatsApp, uno de los canales con mayor conversión y retorno de inversión en este momento.
Envía promociones, ofertas, alertas de renovación de stock, notificaciones de carrito abandonado, alertas de turnos, recordatorios de re-compra y más.
Costos
Disminuye un 41% el costo de adquisición de clientes, ya que las campañas masivas de WhatsApp tienen tasas de apertura de hasta el 90%. Aumenta un 62% el ingreso por up-sell y cross-sell a través de campañas de re-compra.
Implementación y puesta en marcha
Onboarding simple y rápido. Utiliza el mismo número de WhatsApp que ya tienes integrado en Wise CX y gestiona de forma centralizada las respuestas y consultas que se generan.
Contenidos
Eleva la performance de tus campañas con atractivas imágenes, videos, PDFs, botones Click to Action y quick-reply.
Gestión 360° del customer journey
Se integra de manera nativa con nuestro Power Inbox omnicanal, por lo que todos los mensajes que envíes y sean respondidos por los clientes, ingresarán automáticamente en forma de tickets para su gestión.
Wise CX Sales Recovery
Una solución única en el mercado para recuperar ventas caídas por pagos rechazados.
Captura el rechazo del pago de una compra y envía automáticamente un mensaje predefinido de WhatsApp al comprador, indicando cuál es el problema encontrado y ofreciendo soluciones para concretar la transacción.
Repercusión en el negocio
recupera entre un 15% y un 20% de las ventas caídas en el mes.
Optimización en la experiencia del cliente
disminuye el promedio de intentos de compra de 4 a 1.5 hasta finalmente llegar a la confirmación y facturación de la orden.
Leads efectivos
direccionamos a los agentes aquellos clientes que por algún motivo no pueden concretar la compra, para que puedan recuperar dichas ventas.
Wise CX Cart Recovery
Envía automáticamente un mensaje por WhatsApp ante un carrito abandonado, invitando al comprador a finalizar la transacción.
Impacto en el negocio
convierte las intenciones de compra en ventas efectivas.
Mejora en la experiencia del cliente
brinda una comunicación directa para asistir compras.
Leads calificados
direccionamos conversaciones de clientes con intenciones de compra, para que puedas persuadirlos de concretar la orden.
Wise CX Orders
Autogestión de Estado de Orden
Un servicio automatizado para que puedas ofrecer a tus clientes la facilidad y agilidad de consultar sobre el Estado de una compra o pedido de tu tienda e-commerce.
Combínalo con flujos y acciones diferenciadas para garantizar una experiencia personalizada y eficiente.
Servicio instantáneo
el cliente contará con información actualizada del pedido sin esperas.
Funcionalidad disponible 24/7
Resuelve hasta un 40% más consultas sin intervención de agentes.
Contexto del caso
Las consultas que requieran ser derivadas a agentes contarán con toda información de contexto del caso.
Optimización de gestión
durante períodos de picos.
