Converta cada consulta em uma venda.
Automatize, centralize e escale seu atendimento ao cliente com inteligência artificial aplicada ao eCommerce.
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Ecommerce
Confían en Wise CX
Como acompanhamos a jornada do cliente no seu eCommerce?
Power Inbox
Atendimento omnicanal
Centralize WhatsApp, Instagram, webchat e mais em uma única tela.
Responda de forma mais ágil e eficiente, automatizando o que é repetitivo.
Responda de forma mais ágil e eficiente, automatizando o que é repetitivo.
-
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em tempos de atendimento
Nitro
Primeiro contato / ativação
Campanhas de saída por WhatsApp e voz para:
- Notificar lançamentos e promoções
- Recuperar carrinhos abandonados
- Reconectar com leads inativos
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em conversão com fluxos automatizados
Agent AI
Assistentes conversacionais 24/7
Bots inteligentes que atendem em tempo real:
- Consultas sobre estoque, envios, meios de pagamento
- Acompanhamento de pedidos
- Pós-venda e trocas
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de consultas automatizadas sem intervenção humana
Speech Analytics
Melhoria contínua
Detecte automaticamente problemas frequentes, frases críticas ou erros no atendimento.
Treine melhor e eleve a qualidade da sua equipe.
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em tempos de atendimento
Social Listening
Reputação da marca
Ouça o que seus clientes (e não clientes) dizem nas redes sociais.
Modere menções, detecte oportunidades e antecipe crises.
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de detecção precoce de menções críticas
Beneficios de aplicar CX con IA en tu eCommerce
- Atendimento imediato 24/7 sem aumentar a equipe
- Mais vendas com menor custo operacional
- Melhor reputação nas redes
- Processos mais eficientes e mensuráveis
- Experiência fluida em cada canal
