Transforme a experiência educacional com atendimento inteligente.
Automatize consultas, inscrições, lembretes e comunicações com estudantes a partir de uma única plataforma.
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Educación
Confiam na Wise CX
¿Como acompanhamos a jornada dos estudantes com nossas soluções?
Power Inbox
Comunicação centralizada
Atenda a partir de uma única caixa de entrada todas as consultas por turmas, inscrições, meios de pagamento, certificados, exames e classes.
no tempo da equipe de atendimento administrativo
Nitro
Difusão e gestão de campanhas
Envie lembretes de inscrição, avisos de bolsas, cobranças e comunicações acadêmicas automatizadas via WhatsApp ou chamadas automáticas.
de taxa de resposta em comunicações acadêmicas
Agent AI
Automação 24/7
Bots conversacionais criados para resolver instantaneamente:
- Perguntas frequentes (mensalidades, datas, matérias)
- Dúvidas e reclamações
- Acesso a plataformas virtuais
- Informações sobre carreiras e cursos
das consultas resolvidas sem intervenção humana
Speech Analytics
Qualidade no atendimento educacional
Monitore o atendimento telefônico e digital para garantir qualidade, resposta e seguimento em cada contato com pais e alunos.
no cumprimento dos princípios de atendimento
Social Listening
Imagem institucional
Detecte nas redes menções sobre sua instituição, melhore a percepção e antecipe possíveis crises sobre expectativas estudantis.
em insights para melhorar a experiência estudantil
Beneficios de aplicar CX com IA na educação
- Comunicação rápida, clara e omnicanal
- Menos consultas repetidas, mais eficiência operacional
- Atendimento automatizado 24/7
- Acompanhamento do aluno ao longo de todo o ciclo letivo
- Melhoria na percepção institucional e captação de novos estudantes
