Transforme o atendimento ao cidadão com inteligência artificial e omnicanalidade..
Centralize reclamações, consultas e trâmites em uma única plataforma, e gerencie cada interação com mais eficiência e rastreabilidade.
Preencha seus dados e um de nossos especialistas entrará em contato para agendar uma demonstração personalizada.
Gobierno
Confíam na Wise CX
¿Como acompanhamos a jornada do cidadão com nossas soluções?
Power Inbox
Atendimento centralizado e rastreável
Unifique redes sociais, WhatsApp, e-mail, web e telefonia em uma única caixa de entrada.
Ideal para pedidos, solicitações, denúncias, agendamentos e consultas gerais.
no tempo de gestão por unificação de canais
Nitro
Campanhas informativas automatizadas
Envie alertas, lembretes de vencimentos, operativos, pagamentos, mensagens institucionais e comunicados via WhatsApp ou chamadas automáticas.
no alcance de campanhas de engajamento com o cidadão
Agent AI
Atendimento automatizado 24/7
Bots conversacionais adaptados aos processos de governo para resolver:
- Consultas frequentes
- Acompanhamento de trâmites
- Dúvidas e reclamações operacionais
- Assistência para agendamentos
das consultas automatizadas resolvidas sem intervenção humana
Speech Analytics
Qualidade no atendimento público
Auditoria automatizada de chamadas e chats para garantir melhoria contínua, cumprimento normativo e rastreabilidade.
no cumprimento de princípios de atenção pública
Social Listening
Gestão de reputação e impacto social
Monitore redes e fóruns sobre temas sensíveis, melhore a percepção da cidadania e antecipe crises relacionadas à gestão pública.
na detecção antecipada de temas críticos
Beneficios de aplicar CX com IA em órgãos públicos
- Melhoria na experiência do cidadão
- Atendimento mais rápido, rastreável e sem fricções
- Automatização de tarefas e consultas repetitivas
- Otimização dos recursos do Estado
- Maior proximidade e confiança com a comunidade
- Informações em tempo real para decisões estratégicas
