Atendimentosem fricções, segurados mais satisfeitos.
Automatize sem perder o controle: cotações, sinistros, renovações e gestões em uma única plataforma.
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Seguros
Confíam na Wise CX
Como acompanhamos a experiência seguradora com nossas soluções?
Power Inbox
Atendimento omnicanal segurado
Centralize todas as consultas de clientes, corretores e contatos via WhatsApp, e-mail e redes sociais.
Unifique a gestão de cotações, sinistros e renovações em um só lugar.
no tempo de resolução por unificação de canais
Nitro
Comunicação proativa com segurados
Automatize o envio de lembretes, renovações de apólices, notificações de pagamento e mensagens informativas por WhatsApp e chamadas automáticas.
de eficácia em retenção e renovações
Agent AI
Automação 24/7
Bots inteligentes e treinados para responder sobre:
- Estado de apólices e pagamentos
- Progresso de sinistros
- Informações de cobertura
- Solicitação de assistência
das consultas resolvidas sem intervenção humana
Speech Analytics
Monitoramento e melhoria de atendimento
Supervisione chamadas e chats para garantir linguagem coerente, protocolos adequados e detecção de erros e desvios na gestão.
na adesão aos protocolos de atendimento
Social Listening
Percepção assegurada
insights valiosos sobre a experiência do segurado
Beneficios de aplicar CX com IA em seguros
- Atendimento mais rápido e organizado
- Automatização de gestões frequentes
- Melhoria na experiência e fidelização do cliente
- Supervisão do cumprimento em cada contato
- Redução de custos operacionais
- Maior controle sobre a reputação online
