Power Inbox
Omnicanalidade + AI
Power Inbox é uma plataforma de atendimento ao cliente impulsionada por inteligência artificial que centraliza todos os canais de comunicação em uma única caixa de entrada, otimizando a gestão a partir de um só lugar.
Etiquetagem de casos
Moderação em redes sociais
Roteamento e priorização de casos
Respostas automáticas
Fechamento automático de casos
Pesquisas
Notificações e alertas personalizadas
Benefícios do Power Inbox
Centralização de canais
Uma única caixa de entrada para gerenciar todos os seus canais de atendimento.
Automatização de tarefas repetitivas com IA
A Inteligência Artificial executa tarefas automaticamente.
Melhoria na eficiência operacional
Multiplique a produtividade da sua equipe otimizando tempo, ferramentas e fluxos.
Melhoria em métricas-chave
Aumente a velocidade de resolução no primeiro contato e reduza o tempo médio de resposta.
Visibilidade e acompanhamento em tempo real
Monitore o desempenho da operação com métricas atualizadas, rastreabilidade de conversas e controle total.
na velocidade de atendimento.
na resolução no primeiro contato (FCR).
operacional.
em precisão no acompanhamento de casos.
do cliente (CSAT).
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