Caso de éxito: Cómo Wise CX optimizó la atención al cliente B2B con un CRM omnicanal
Descubre cómo Wise CX optimizó la atención B2B de InPunto con un CRM omnicanal que mejora eficiencia, trazabilidad y experiencia del cliente.
Del dato al impacto: el Framework de Wise CX para automatizar CX con IA y medir resultados reales
Descubre cómo el Wise CX Impact Framework convierte datos conversacionales en impacto real con IA, automatización estratégica y medición de ROI.
Cómo Wise CX transformó la atención al cliente en Banco Bica con IA y análisis de conversaciones
Descubre cómo Banco Bica redujo un 26% sus llamadas y liberó un 30% de su equipo de atención gracias a la inteligencia artificial y la automatización de Wise CX.
Triunfo Seguros: cómo un software para aseguradoras mejora la atención al cliente
Triunfo Seguros tiene más de 50 años en el mercado asegurador y lidera en Argentina con una amplia red de filiales, oficinas y representantes comerciales. Al expandir su servicio de una punta a la otra del país, buscaron un software para aseguradoras que los ayudara a gestionar todas las conversaciones que tenían a través de diferentes […]
Maipú Automotores: cómo mejoraron sus resultados con la centralización de información
Maipú Automotores, empresa de comercialización de vehículos con una larga trayectoria en Argentina, comenzó a utilizar Wise CX con el objetivo de reestructurar todo su sistema de canales de comunicación. A través de la centralización de información en una única plataforma no sólo mejoraron la atención al cliente sino también la performance de sus agentes. […]
SanCor Salud y su apuesta a la omnicanalidad
SanCor Salud, grupo de medicina prepaga líder en calidad de servicio en Argentina, apostó a la omnicanalidad desde la pandemia de Covid-19. A continuación te contamos cómo resultó ?? Durante la crisis generada como consecuencia del Covid-19, la compañía apostó a una estrategia de omnicanalidad para fortalecer la atención que brinda a más de medio millón […]
Tecnología y educación: Por qué invertir en omnicanalidad
Para transformar la experiencia de sus alumnos, las instituciones educativas deben sumar herramientas de omnicanalidad. Conoce los pilares de esta acción.
María Almenara: endulza la experiencia de los clientes con la omnicanalidad
María Almenara es una pastelería artesanal de Perú que genera experiencias y emociones en torno a tortas y otros dulces. Comenzó a utilizar Wise CX con el objetivo de centralizar sus canales de atención a través de una estrategia de omnicanalidad. «La gestión de clientes centralizada nos llevó a otro nivel de atención, donde el cliente es el […]
Hot Sale Argentina: cómo se preparan Style Store y 47 Street
El Hot Sale, que se llevará a cabo en Argentina del 10 al 12 de mayo, es una acción que reúne a las principales tiendas online del país, las cuales ofrecen promociones y descuentos exclusivos durante sus tres días de duración. Desde 2014, el evento es impulsado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) y […]
Frizata Chile: la foodtech que apuesta a la omnicanalidad
La empresa Frizata Chile implementó una estrategia con base en la omnicanalidad junto a Wise CX, con el objetivo de centralizar todos sus canales de atención y mejorar la experiencia de sus clientes. “La experiencia de incorporar Wise CX fue muy positiva, nos permitió ganar visibilidad y ordenar el trabajo, así como también brindar mejor servicio”.Macarena Duarte, CX […]
