Wise CX Social Listening
Escucha a tus clientes y transforma cada conversación en un insight para tu marca.
Conoce qué se habla sobre tu marca
¿Qué es?
Wise cx Social Listening es una herramienta de inteligencia artificial que monitorea y evalúa las conversaciones online, brindándote perspectivas detalladas. Con análisis en tiempo real, identifica tendencias y emociones asociadas a tu presencia digital permitiéndote tomar decisiones informadas y estratégicas basadas en datos reales y actuales.
Esta solución está equipada para comprender el lenguaje dentro de su contexto, ya sea en español, portugués o inglés, y adaptarse a variaciones informales o errores gramaticales.
¿Qué incluye?
En todos estos canales
Beneficios
Salud de la marca
Descubre qué se dice de tu marca, producto y/o servicio en las Redes Sociales. Identifica tendencias, evolución del sentimiento y más.
Benchmarking
Explora qué comunica tu competencia. Identifica tus diferenciales y oportunidades de mejora.
Impacto en campañas
Comprende el impacto cualitativo de tus campañas en función de sus tópicos y sentimiento, para tomar decisiones rápidas.
Segmentación
Conoce en profundidad y clasifica a los usuarios de tu comunidad según los tipos de comentarios.
