Wise CX Social Listening

Escucha a tus clientes y convierte cada conversación en un insight para tu marca

Conoce qué se habla sobre tu marca

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Nuestra inteligencia artificial permite realizar de forma automática un análisis semántico de comentarios y conversaciones sobre tu marca, para conocer en tiempo real y con exactitud de qué se habla y con qué sentimiento. 

La herramienta está especialmente diseñada para reconocer el lenguaje natural informalmente escrito en español, portugués e inglés, sin importar si las palabras están mal escritas.

Monitoreo 100% automático y en tiempo real

En todos estos canales

• Salud y crecimiento online de la marca:
Identifica en tiempo real temas tendencia entre tus clientes y competidores, y analiza la evolución del sentimiento en sus comentarios en redes sociales.

• Gestión de reputación y prevención de crisis:
Oculta automáticamente comentarios negativos y anticípate a posibles crisis.

• Mejora tu segmentación:
Identifica segmentos dentro de tu audiencia en función de sus comentarios, para poder personalizar las comunicaciones y maximizar tus resultados.

• Impulsa tus campañas:
Monitorea en tiempo real el impacto de tus campañas para garantizar el máximo retorno de tu inversión.

¡Conversemos!