Wise CX Social Listening
Escucha a tus clientes y convierte cada conversación en un insight para tu marca
Nuestra inteligencia artificial permite realizar de forma automática un análisis semántico de comentarios y conversaciones sobre tu marca, para conocer en tiempo real y con exactitud de qué se habla y con qué sentimiento.
La herramienta está especialmente diseñada para reconocer el lenguaje natural informalmente escrito en español, portugués e inglés, sin importar si las palabras están mal escritas.
Monitoreo 100% automático y en tiempo real
En todos estos canales
¿Por qué incorporar Wise CX Social Listening?
• Salud y crecimiento online de la marca:
Identifica en tiempo real temas tendencia entre tus clientes y competidores, y analiza la evolución del sentimiento en sus comentarios en redes sociales.
• Gestión de reputación y prevención de crisis:
Oculta automáticamente comentarios negativos y anticípate a posibles crisis.
• Mejora tu segmentación:
Identifica segmentos dentro de tu audiencia en función de sus comentarios, para poder personalizar las comunicaciones y maximizar tus resultados.
• Impulsa tus campañas:
Monitorea en tiempo real el impacto de tus campañas para garantizar el máximo retorno de tu inversión.
