Llega el Ecommerce Day Argentina 2023, el mayor evento blended de Latinoamérica
Se acerca una nueva edición del Ecommerce Day en Argentina, el evento blended más grande de Latinoamérica con participación de grandes empresas líderes. Con la iniciativa del eCommerce Institute y co-organización de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), el Ecommerce Day se ha convertido en el encuentro de Digital Commerce más grande de Latinoamérica. Se trata de […]
5 ventajas de WhatsApp Business que impulsarán la comunicación con tus clientes
Conoce cómo obtener todas las ventajas de sumar WhatsApp Business a tu estrategia de omnicanalidad y cómo esto impactará en la experiencia de tus clientes.
Cómo mejorar la gestión de la CX en el sector B2B
La gestión de la experiencia del cliente ya no es exclusiva para el sector B2C. Conoce su importancia y cómo implementarla en el sector B2B.
6 buenas prácticas para la posventa del próximo Black Friday
Entramos en la última etapa del año. Y, como seguramente ya sabes, es la época en que se desarrollan algunos de los eventos de venta online más esperados: en Wise CX estamos acompañando a nuestros clientes de todo LATAM a través del Cyber Monday y el Black Friday. ¡Es momento de que tu empresa conquiste nuevos clientes! […]
Droguería del Sud: cómo mejoraron su servicio de atención con un BOT
Droguería del Sud, empresa dedicada a la venta y distribución de medicamentos, insumos farmacéuticos y hospitalarios en Argentina, mejoró su proceso de atención al cliente gracias a Wise CX. ¿Cómo lo lograron? Incorporando nuestra plataforma omnicanal y un BOT personalizado que les permitió reducir su SLA (Service Level Agreement) de 2 horas a solo 30 […]
Qué es la inteligencia artificial y cómo se usa para mejorar la CX
Si aplicas la inteligencia artificial en la atención al cliente, podrás mejorar la CX y optimizar tiempos y costos. Conoce cómo funciona y sus beneficios.
Qué es el procesamiento de lenguaje natural y cómo puede ayudar a tu empresa
El procesamiento de lenguaje natural ha revolucionado la forma de relacionarse con los clientes. Conoce cómo funciona y de qué forma puedes utilizarlo en tu organización.
Cyber Monday 2023: tips y herramientas para vender más
Se acerca la temporada de descuentos más esperada del año por los consumidores. ¡Y por los comerciantes también! El próximo Cyber Monday está por llegar a Latam y para que saques el mayor provecho, te compartimos los consejos y herramientas que no puedes pasar por alto. ¿Qué es el Cyber Monday? El Cyber Monday es uno de los eventos e-commerce más […]
¿Qué es la promoción de ventas y por qué es importante para tu negocio?
Por qué sumar una estrategia de promoción de ventas y qué ventajas representará para tu negocio. Aquí los pasos a seguir para ponerla en marcha con éxito.
Ley Dejen de Fregar 2023: así modifica la Atención al Cliente en Colombia
El 10 de octubre marcó un hito en Colombia con la entrada en vigor de la ley “Dejen de Fregar” 2023, identificada con el número de normativa 2300. Esta legislación, dirigida a entidades financieras y sus clientes, tiene como objetivo salvaguardar la privacidad de los usuarios y ha implementado cambios significativos en el servicio de atención al […]
