Transforma la atención ciudadana con inteligencia artificial y omnicanalidad.
Centralizá reclamos, consultas y trámites en una sola plataforma, y gestioná cada interacción con mayor eficiencia y trazabilidad.
Completá tus datos y uno de nuestros especialistas te va a contactar para coordinar una demo personalizada.
Gobierno
Confían en Wise CX
¿Cómo acompañamos el recorrido del ciudadano con nuestras soluciones?
Power Inbox
Atención centralizada y trazable
Unificá redes sociales, WhatsApp, email, web y teléfonos en una única bandeja de entrada.
Ideal para reclamos, solicitudes, denuncias, turnos o consultas generales.
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en tiempo de resolución por gestión unificada
Nitro
Campañas informativas salientes
Enviá alertas, recordatorios de vencimientos, operativos especiales, notificaciones de servicios y turnos mediante WhatsApp o llamadas automáticas.
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en alcance de campañas de interés ciudadano
Agent AI
Atención automatizada 24/7
Bots conversacionales adaptados a los procesos de gobierno para resolver:
- Consultas frecuentes
- Estado de trámites
- Derivaciones a áreas correspondientes
- Asistencia para turnos
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de consultas ciudadanas automatizadas
Speech Analytics
Calidad en atención pública
Auditoría automática de llamadas y chats para asegurar tono correcto, cumplimiento normativo y trazabilidad.
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en cumplimiento de protocolos de atención pública
Social Listening
Gestión de reputación e impacto social
Monitoreá redes y foros ciudadanos para detectar temas sensibles, reclamos colectivos o percepciones que afectan la gestión pública.
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en detección temprana de temas críticos
Beneficios de aplicar CX con IA en organismos públicos
- Mejora en la experiencia del ciudadano
- Atención más rápida, trazable y sin fricciones
- Automatización de tareas y consultas repetitivas
- Optimización de los recursos del Estado
- Mayor cercanía y confianza con la comunidad
- Información en tiempo real para decisiones estratégicas
