¿Cómo mejorar la experiencia del cliente?
¿Quieres mejorar la experiencia de tu cliente? Desde Wise CX te compartimos 5 tips que podrán ayudarte.
¿Por qué sumarte al eCommerce Day Argentina 2024?
Se acerca el eCommerce Day Argentina. En esta nota, nuestros partners te cuentan por qué no te lo deberías perder.
Caso de éxito: Clínica del Virus del Papiloma Humano & ETS
En esta nueva edición de Charlas con Experiencia, David Cabrera, CEO & Co-fundador de Wise CX, tuvo la oportunidad de entrevistar a Gracia Zimet, de la Clínica del Virus del Papiloma Humano & ETS. ¿Cómo comenzó la clínica? Once años atrás, Gracia nos cuenta que su esposo, médico especialista en el Virus del Papiloma Humano y ETS, […]
Casa del Audio: prepara tu ecommerce para grandes descuentos
Prepararte para los eventos más importantes del e-commerce es indispensable si quieres que tu marca alcance su máximo potencial. En esta nota, te contamos cómo Casa del Audio se enfrenta a este tipo de desafíos. Casa del Audio es una empresa argentina que se dedica a la venta de tecnología, electrodomésticos y artículos para el hogar. Hace más de 40 […]
Cómo defenderse del Phishing en comunidades virtuales
¿Has recibido alguna vez un correo o un mensaje de texto sospechoso? ¿Lograste corroborar si el remitente era quien decía ser? ¿Has caído alguna vez en la estafa…? Hoy en día, cada vez son más quienes se convierten en víctimas del phishing. El mundo digital recibe nuevas tecnologías y actualizaciones, y los ciberdelincuentes no se quedan […]
La logística de los eventos online: prepárate para grandes descuentos
La logística de los eventos online más importantes en el comercio digital, como el Hot Sale, el CyberMonday y el Buen Fin, juega un papel clave. Todos sabemos que, durante los días que duran estos eventos, las ventas en e-commerce aumentan en gran cantidad, pero ¿qué sabemos del proceso de logística? Para comprender un poco cómo funciona el detrás […]
¿Conoces todo los beneficios que puedes disfrutar utilizando la tecnología Wisebot de Wise CX?
En Wise CX sabemos que poder responder de forma rápida y contener a los clientes cuándo existe un volumen alto de conversaciones es difícil. Entendemos también que ésto es una de las claves para una buena experiencia del cliente y que, además, no se puede descuidar la experiencia de los asesores para lograrlo. Es por […]
Style Store: recupero de ventas perdidas y aumento del 50% en ticket promedio
Style Store, el primer Trend Concept Store de Argentina con locales físicos ubicados en los mejores shoppings de todo el país además de un e-commerce, ha alcanzado grandes hitos junto a Wise CX. Destaca el aumento de su ticket promedio en casi un 50%, como también el recupero de ventas caídas por pagos rechazados en solo […]
Supletech: la optimización de su customer journey a través de la centralización de mensajes
Supletech, destacada empresa chilena dedicada a la comercialización de suplementos deportivos, logró transformar su área de Servicio de Atención al Cliente (SAC) y optimizar su customer journey en solo 2 meses, mejorando un 50% la velocidad de respuesta a las consultas con Wise CX. Supletech es actualmente una reconocida empresa a nivel internacional, siempre enfocada en ofrecer […]
¿Cómo optimizar tu servicio con un BOT? El caso de Batcom
Nuestro cliente Batcom, empresa proveedora de servicios de internet en Argentina, comenzó a utilizar Wise CX para mejorar la experiencia de sus clientes como así también sus procesos internos. Batcom comenzó a trabajar junto a Wise CX en el año 2020. En ese momento realizaban la medición de sus procesos de forma manual, lo que limitaba las estadísticas. […]
