Caso de éxito: Bots, Nobis y Wise CX Assistants
¿Bot o no bot? Esa es la cuestión. En esta nueva era de la inteligencia artificial, encontrar una marca que no cuente con algún tipo de asistente virtual es… inusual. Se podría decir que, como usuarios, ya estamos acostumbrados a “conversar” con un bot. Aún más, resolvemos muchos de nuestros problemas a través de un chatbot. Pero, ¿qué sucede […]
Caso de éxito: Clínica del Virus del Papiloma Humano & ETS
En esta nueva edición de Charlas con Experiencia, David Cabrera, CEO & Co-fundador de Wise CX, tuvo la oportunidad de entrevistar a Gracia Zimet, de la Clínica del Virus del Papiloma Humano & ETS. ¿Cómo comenzó la clínica? Once años atrás, Gracia nos cuenta que su esposo, médico especialista en el Virus del Papiloma Humano y ETS, […]
Casa del Audio: prepara tu ecommerce para grandes descuentos
Prepararte para los eventos más importantes del e-commerce es indispensable si quieres que tu marca alcance su máximo potencial. En esta nota, te contamos cómo Casa del Audio se enfrenta a este tipo de desafíos. Casa del Audio es una empresa argentina que se dedica a la venta de tecnología, electrodomésticos y artículos para el hogar. Hace más de 40 […]
Style Store: recupero de ventas perdidas y aumento del 50% en ticket promedio
Style Store, el primer Trend Concept Store de Argentina con locales físicos ubicados en los mejores shoppings de todo el país además de un e-commerce, ha alcanzado grandes hitos junto a Wise CX. Destaca el aumento de su ticket promedio en casi un 50%, como también el recupero de ventas caídas por pagos rechazados en solo […]
Supletech: la optimización de su customer journey a través de la centralización de mensajes
Supletech, destacada empresa chilena dedicada a la comercialización de suplementos deportivos, logró transformar su área de Servicio de Atención al Cliente (SAC) y optimizar su customer journey en solo 2 meses, mejorando un 50% la velocidad de respuesta a las consultas con Wise CX. Supletech es actualmente una reconocida empresa a nivel internacional, siempre enfocada en ofrecer […]
¿Cómo optimizar tu servicio con un BOT? El caso de Batcom
Nuestro cliente Batcom, empresa proveedora de servicios de internet en Argentina, comenzó a utilizar Wise CX para mejorar la experiencia de sus clientes como así también sus procesos internos. Batcom comenzó a trabajar junto a Wise CX en el año 2020. En ese momento realizaban la medición de sus procesos de forma manual, lo que limitaba las estadísticas. […]
Pernine Ltda: el multimarca que apostó y ganó con la omnicanalidad
La empresa Pernine Ltda, multimarca colombiana con presencia en varios países de Latinoamérica, decidió apostar a la omnicanalidad junto a Wise CX para optimizar su proceso de atención al cliente y brindar una experiencia unificada. La omnicanalidad es una estrategia que permite desarrollar una experiencia al cliente unificada, continua e integral. El enfoque omnicanal tiene al cliente como centro, […]
Wise CX + Municipalidad de Córdoba: atención 360° y transformación digital para la experiencia ciudadana
Conoce cómo Wise CX acompañó a la Municipalidad de Córdoba en la creación de una atención ciudadana 360°, integrando canales, automatización e inteligencia artificial para una gestión más eficiente y cercana.
