WiseCX obtiene la certificación ENS: un nuevo paso en nuestro compromiso con la seguridad
Descubre cómo Wise CX optimizó la atención B2B de InPunto con un CRM omnicanal que mejora eficiencia, trazabilidad y experiencia del cliente.
Wise CX reconocida con el Premio “Economía del Conocimiento” en los Premios Córdoba en el Mundo 2025
Wise CX fue distinguida en los Premios Córdoba en el Mundo 2025 por su innovación, talento y proyección internacional en el sector de la Economía del Conocimiento. El reconocimiento refuerza su compromiso con el desarrollo tecnológico y la expansión global desde Córdoba hacia el mundo.
CX Day: cómo nació y por qué se celebra el día mundial de la Experiencia del Cliente
El CX Day celebra la evolución de la Experiencia del Cliente como disciplina estratégica. Descubre cómo nació, por qué se celebra y su impacto en las empresas modernas.
Guía aceptación Solicitud MM Lite
Por pedido de Meta, todos las cuentas de Whatsapp Business que utilicen templates deberán migrar a una nueva versión de la API de envíos de template llamada MM Lite. Como parte de este proceso Gupshup enviará una invitación al Business Manager para aceptar la migración a la nueva API. Esta migración implica realizar una serie […]
Customer Experience. ¿Qué es y por qué debe importarte?
En el último tiempo, la importancia del Customer Experience (CX) o Experiencia del Cliente para las empresas ha ido acentuándose y tomando protagonismo. Las organizaciones entienden que la experiencia y las percepciones de los clientes respecto a su marca son determinantes para que continuen eligiendo sus productos y/o servicios. En este artículo analizaremos todo lo que necesitas […]
Tips infalibles para lograr la personalización de la atención a clientes
En los tiempos que corren, las empresas se enfrentan al desafío de satisfacer las demandas de consumidores exigentes y seguros de lo que quieren. Implementar estrategias para la personalización de la atención al cliente es una herramienta de gran utilidad para atraer leads y fidelizar clientes. Hoy el cliente es el centro del negocio, y retenerlo o […]
Customer Experience: 5 consejos para que el primer contacto con tu cliente sea exitoso
Estamos seguros: más de una vez escuchaste que la primera impresión es la que cuenta. Lo que tenemos para agregar es que en el mundo del e-commerce ¡no hay excepciones a este refrán! Por el contrario, el primer contacto entre la marca y el cliente es una de las interacciones más importantes del customer experience, porque además […]
Wise CX: empresa certificada según la norma ISO 27001
En Wise CX la seguridad de los datos es norma, tanto la información de nuestros clientes como la propia. Por esto certificamos la norma ISO 27001 con el objetivo de garantizar la confidencialidad de la información. En este artículo te contamos de qué se trata y cómo fue el proceso. ¿Qué significa la certificación ISO 27001? A […]
Atención al cliente: crea una cultura centrada en el consumidor
Lo sabemos: las experiencias son actualmente el foco de las marcas. Hoy, el 85% de las empresas reconoce concentrar sus esfuerzos y estrategias para mejorar la atención al cliente y conectar con sus consumidores. Sin embargo, existen diversas razones por las que las compañías fracasan a la hora de alcanzar sus propósitos: la falta de procesos operativos […]
Customer Lifetime Value (CLV): qué es y para qué sirve
Si tu comercio cuenta ya con una buena base de compradores y aún no implementaron acciones para fidelizarlos, en este artículo te contamos cómo el Customer Lifetime Value (CLV) puede ayudarte. ¿Qué es el CLV? Como parte de la estrategia para fidelizar clientes, es importante contar con una base de datos actualizada que te permita analizar los comportamientos […]
