Hablar de automatización de procesos supone la incorporación de tecnologías para brindar respuestas protocolizadas a situaciones y consultas frecuentes. En…
Omnicanalidad y empatía, la fórmula estrella
Como resultado de la pandemia y sus indudables secuelas, hoy los problemas de los consumidores se volvieron más personales y,…
Tres consejos para disminuir reclamos en tu empresa
Ya lo sabemos: no hay negocio que sea posible sin clientes. Por eso, evaluar en profundidad sus reclamos, aprender a…
Inteligencia Artificial: tres estrategias para tu empresa
¿Quieres conquistar a tu público? ¡El momento es ahora! Sabemos que hoy los consumidores esperan poder recibir soporte, contactar o…
Frizata Chile: la foodtech que apuesta a la omnicanalidad
Hoy te compartimos el caso de Frizata Chile; una foodtech flexitariana que resuelve las comidas de todos los días a…
Mercado Libre: ¿Cómo mejorar tu reputación y aumentar las ventas?
La llegada de la pandemia cambió nuestros hábitos, y lo que solía ser cotidiano ya no lo es. Sabemos que…
Hot Sale Argentina: cómo se preparan Style Store y 47 Street
El Hot Sale, que se llevará a cabo en Argentina del 10 al 12 de mayo, es una acción que…
CX en retail: Omnicanalidad para vender más
Ya lo habrás escuchado: ante la “nueva normalidad” que estamos atravesando, se vuelve imprescindible para las empresas acelerar la transformación…
María Almenara: endulzando la experiencia del cliente
Hoy te contamos el caso de éxito de María Almenara, una pastelería artesanal de Perú que vende experiencias generando emociones…
Grupo Boreal: crecimiento y expansión, de la mano de Wise CX
Grupo Boreal, una empresa de servicio de salud argentina, brinda hace 20 años cobertura integral a sus asociados. Actualmente tiene presencia…