Eventos
Hot Sale: cómo preparar tu e-commerce para vender más
¡Está llegando! Mayo es el mes del Hot Sale en Argentina y México, cada uno de ellos con su propia versión del evento. En esta
mayo 9, 2022
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Buenas Prácticas
Customer Experience. ¿Qué es y por qué debe importarte?
La importancia del Customer Experience (CX) o Experiencia del Cliente para las empresas ha ido acentuándose y tomando protagonismo este último tiempo. Está bastante claro
marzo 8, 2022
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Buenas Prácticas
Descubre cómo la automatización de procesos mejora el servicio al cliente
Hablar de automatización de procesos supone la incorporación de tecnologías para brindar respuestas protocolizadas a situaciones y consultas frecuentes. En el servicio al cliente, la
noviembre 11, 2021
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Buenas Prácticas
Cómo la comunicación efectiva con tus clientes puede aumentar tus ventas
Para una marca, la forma de comunicarse es un factor decisivo en cuanto a satisfacción del cliente y creación de experiencias memorables. Asimismo, hablar de
noviembre 3, 2021
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Buenas Prácticas
Lealtad del cliente: qué es el NPS (Net Promoter Score)
Hay un dicho conocido que advierte: “nunca subestimes el poder de un cliente enojado”. Desde Wise CX lo tenemos claro: son los consumidores quienes tienen
agosto 19, 2021
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Buenas Prácticas
4 consejos para mapear el Customer Journey
¿Qué es el Customer Journey y por qué es importante? Todas las compras que se realizan a diario implican un proceso, que no puede ser
julio 8, 2021
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Buenas Prácticas
CX en retail: Omnicanalidad para vender más
Ya lo habrás escuchado: ante la “nueva normalidad” que estamos atravesando, se vuelve imprescindible para las empresas acelerar la transformación digital y crear estrategias omnicanales.
abril 20, 2021
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Casos de éxito
SanCor Salud y su apuesta a la omnicanalidad en la crisis de Covid-19
Hoy te contamos el caso de SanCor Salud; grupo de medicina prepaga líder en calidad de servicio en Argentina. Durante la crisis generada como consecuencia
diciembre 14, 2020
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Buenas Prácticas
¿Por qué incorporar las redes sociales en la atención al cliente de tu empresa?
Los usuarios de redes sociales han aumentado un 10% a lo largo del 2021, esto significa ¡424 millones de nuevos usuarios! Hoy, el 58% de la población
diciembre 3, 2020
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