Eliminacion de Datos

En cumplimiento con las normativas de privacidad y protección de datos, ofrecemos a los usuarios la posibilidad de solicitar la eliminación de su información personal almacenada en nuestra plataforma. Para iniciar este proceso, es imprescindible seguir los pasos detallados a continuación.

Procedimiento de Solicitud

Para solicitar la eliminacion de tus datos, debes enviar un correo electronico a la siguiente direccion:

support@wisecx.com

Asunto del correo: "Solicitud de Eliminacion de Datos de Meta"

Informacion Requerida

El correo electronico de solicitud debe incluir la siguiente informacion. Las solicitudes incompletas no seran procesadas:

• Nombre completo — Según figura en tu cuenta de Facebook
• ID de usuario de la aplicacion — Ver instrucciones más abajo
• Correo electronico — Email asociado a la cuenta con la que iniciaste sesión en nuestra aplicación.
• Cuenta de cliente asociada — Indicar la empresa o cuenta con la que se encuentra vinculado dentro de nuestra plataforma

Como Obtener tu ID de Usuario Asociado

Para obtener tu ID de usuario de la aplicacion, sigue estos pasos:

1. Inicia sesion en Facebook con la cuenta vinculada a la aplicación.
2. Accede a la sección de configuración de Integraciones Comerciales en tu perfil de Facebook a través del siguiente enlace: Configuracion > Integraciones Comerciales
3. Busca la aplicacion en la lista de aplicaciones eliminadas
4. Haz clic en "Ver detalles" situado a la derecha de la aplicación para acceder a la información relevante, incluyendo el ID de usuario necesario para procesar la solicitud.

Consideraciones Adicionales

Una vez recibida la solicitud que cumpla con los requisitos y esté debidamente validada, el proceso de eliminación de datos se llevará a cabo conforme a la capacidad operativa y los procedimientos internos de la empresa. Durante este período, nos reservamos el derecho de solicitar detalles adicionales si es necesario para verificar la identidad o confirmar la autenticidad de la solicitud.

Por favor, ten en cuenta que la eliminación de datos es irreversible y podría afectar la funcionalidad de cualquier integración previamente establecida con nuestra plataforma.

En caso de que la información proporcionada sea incorrecta, incompleta o no verificable, la solicitud no podrá ser procesada. Si es necesario, el equipo de soporte podrá ponerse en contacto para solicitar información adicional antes de continuar con el procedimiento.

Si tienes preguntas sobre el proceso de eliminacion de datos, contactanos en support@wisecx.com