Telecomunicaciones

Escalá tu atención con IA y resolvé más en el primer contacto IA

Automatizá consultas técnicas, reclamos y gestiones en todos tus canales, desde una sola plataforma.

Completá tus datos y uno de nuestros especialistas te va a contactar para coordinar una demo personalizada.

Más de 1000 marcas líderes ya lo usan

Empresas que confían en WiseCX

Soluciones

¿Cómo acompañamos el recorrido del cliente en telco?

Una plataforma diseñada para empresas de telecomunicaciones que necesitan resolver volumen sin perder calidad.

Concentrá WhatsApp, redes, mail, web y líneas telefónicas en una única plataforma para gestionar soporte técnico, reclamos y altas/bajas.

  • Soporte técnico, reclamos y cambio de plan
  • Altas, bajas y derivación a áreas específicas
  • Trazabilidad completa de cada gestión
50%en tiempos de espera y resolución

La plataforma omnicanal para telecomunicaciones

Desde el primer contacto hasta el soporte técnico, WiseCX centraliza y automatiza cada interacción con tus clientes.

80%

Consultas automatizadas

60%

Reducción de churn

50%

Tiempo de espera

24/7

Soporte continuo

Beneficios

Beneficios de aplicar CX con IA en telecomunicaciones

Más resolución en el primer contacto, menos churn y una operación que escala sin sacrificar calidad.

Atención automatizada y centralizada

Resolvé volumen alto sin perder calidad ni trazabilidad.

Más resolución en el primer contacto

Bots y agentes resuelven consultas sin derivaciones innecesarias.

Reducción del churn

Comunicación proactiva que mejora la fidelización y reduce la baja de clientes.

Detección proactiva de problemas

Identificá fallas de atención o servicio antes de que escalen.

Optimización de costos operativos

Automatizá tareas repetitivas para reducir costos.

Mejor reputación digital

Anticipá crisis y mejorá la experiencia percibida en todos los canales.

Por qué WiseCX

¿Por qué las telcos líderes
eligen WiseCX?

Trayectoria comprobada

Más de 1.000 empresas en Latinoamérica y España confían en nuestra tecnología para gestionar y mejorar su atención al cliente.

Seguridad de datos

Contamos con certificaciones internacionales que garantizan la seguridad y privacidad de cada conversación analizada.

IA 100% adaptable

Nuestra IA se adapta a tu industria, tus procesos y tus objetivos de telecomunicaciones desde el primer día.

Soporte experto

Nuestro equipo te acompaña desde la implementación hasta que tu operación funcione con total autonomía.

Contacto

Conéctate con nosotros y transforma tus conversaciones en ganancias

Solicita una demo personalizada o contáctanos para más información sobre cómo WiseCX puede potenciar tu empresa.

  • Demo personalizada en menos de 24 horas
  • Equipo dedicado durante toda la implementación
  • ROI medible desde el primer mes
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