Centraliza todos los canales de comunicación de tu empresa

Power Inbox mejora la experiencia del cliente al reducir los tiempos de respuesta y ofrecer una atención más ordenada y consistente. Los agentes responden con más contexto y rapidez, lo que genera interacciones más fluidas y satisfactorias.

Power Inbox está diseñado para empresas de distintos tamaños y sectores que gestionan atención al cliente en múltiples canales. Es una solución escalable que se adapta tanto a empresas medianas con altos volúmenes de conversación como a operaciones de gran tamaño con conversaciones complejas.

Con Power Inbox puedes gestionar canales digitales como: WhatsApp, redes sociales, email, web chat, Mercado Libre y canal de voz. Estos dependen de la configuración de la operación y pueden adaptarse a las necesidades de cada empresa.

Sí, Power Inbox mantiene el historial completo del cliente aunque la conversación continúe en distintos canales. De esta forma, los agentes pueden ofrecer una atención continua y coherente, sin pedirle al cliente que repita su consulta.

Sí, Power Inbox puede trabajar junto con automatizaciones y bots para optimizar la atención al cliente. Permite automatizar respuestas frecuentes, derivar casos complejos a agentes humanos y escalar la operación de forma eficiente.

Sí, Power Inbox puede integrarse con los sistemas propios de cada operación, como CRMs u otras plataformas internas, para consultar y actualizar información en tiempo real, garantizando una atención personalizada y conectada con los procesos del negocio.