Confirma, recuerda y reasigna citas con IA conversacional, y aprovecha mejor cada agenda.
Cada cita que se concreta es capacidad aprovechada y un ingreso más para tu institución.
Centro Medico 1810
Atención al paciente
Miércoles · 10:30 hs
Cardiología
Más de 1000 marcas líderes ya lo usan
Atención conectada
Cuatro etapas conectan tus canales, tu agenda y tus autorizaciones para que cada consulta de un paciente o afiliado termine en una gestión resuelta, sin supervisión manual.
WhatsApp, llamadas, portal del paciente, email y redes sociales llegan a Power Inbox con el historial completo de cada paciente, conectado a tu sistema de citas y a tu base de afiliados.
¿Qué especialidad necesitas?
Agent IA gestiona citas, autorizaciones y coberturas en tiempo real, las 24 horas, y con Nitro envía recordatorios para que cada paciente confirme o reprograme desde el mismo mensaje.
Te recordamos tu cita
Agenda actualizadaMartes 13 de febrero · 11:00 a. m.
Cardiología · Dr. Carlo García
Señales IA identifica la cobertura, la urgencia y el riesgo de inasistencia de cada conversación para priorizar la gestión correcta.
Estado de autorización
Tu autorización para consulta de especialidad fue aprobada.
La gestión se resuelve al instante o llega al profesional indicado con todo el contexto, sin quedar como una tarea pendiente. Es un flujo en loop: cada interacción entrena al sistema para responder mejor en la próxima.
¿Cómo fue tu experiencia?
Señales de IA
Cada mensaje de un paciente o afiliado dice más de lo que pregunta. Señales IA detecta en tiempo real la cobertura, la urgencia clínica, el riesgo de inasistencia y la satisfacción de cada conversación. Cuando una señal se activa, el sistema resuelve la gestión o la deriva a un profesional.
Atención inteligente
Señales detectadas en vivo
Afiliado
Hola, quiero dar de baja mi plan porque la cuota me resulta alta.
Agente
Gracias por avisarme. Antes de seguir, ¿la cuota es el único motivo?
Afiliado
Sí, el servicio me gusta, pero el valor se me complica.
Agente
Entiendo. Hay opciones de bonificación que podemos revisar para tu caso.
Afiliado
Bueno, me interesa ver las opciones.
Agente
Perfecto, aquí te envío los planes y promociones disponibles para tu caso.
Señales IA
Análisis de la conversación
Perfil detectado
Asociado
Intención detectada
Baja del plan
Motivo identificado
Valor de la cuota
Alternativa disponible
Bonificación disponible
Gestión realizada
Planes y promociones enviados
El desafío
Una cita que no se concreta es capacidad sin aprovechar. Con revenue conversacional, WiseCX confirma, recuerda y reasigna cada cita para que la agenda rinda más.
de las citas no se concretan en muchas instituciones.
BMC Health Services Research, 2024
Cada espacio sin paciente representa tiempo profesional que no se puede recuperar.
Una agenda vacía puede convivir con pacientes que esperan una consulta.
Las inasistencias afectan la productividad y el rendimiento de cada sede.
Experiencia del paciente
Atención inmediata
Citas, coberturas y disponibilidad de especialistas: WiseCX responde al instante en el canal que tus pacientes ya están usando, sin que la espera sea una barrera para acceder a la atención.
Gestión de punta a punta
WiseCX guía autorizaciones, recetas y trámites en tiempo real, derivando a un profesional solo cuando el caso requiere criterio clínico.
Continuidad de atención
Los recordatorios de Nitro, los resultados de estudios y el seguimiento postconsulta ayudan a que cada paciente vuelva a tiempo y a que cada agenda se aproveche mejor.
Resultados en salud
En prepagas y cajas de compensación, WiseCX se traduce en eficiencia operativa: citas y autorizaciones resueltas al instante, menos tiempo de gestión y un equipo que se dedica a los casos que requieren su criterio.
Cómo trabajamos
Más de 1000 empresas en Latinoamérica y España trabajan con WiseCX. En salud, el trabajo parte de tus datos reales y termina en resultados medibles con revenue conversacional: cada conversación resuelta es una cita que se concreta, una gestión que no se pierde y un equipo con más tiempo para sus pacientes.
Partimos de tus datos reales: identificamos qué procesos de citas, autorizaciones y consultas consumen más tiempo y estimamos el impacto esperado antes de que tomes la decisión.
Definimos contigo las metas de la implementación, la tecnología entrenada con tus datos ejecuta los procesos y medimos los resultados para escalar a más áreas. No es una automatización genérica: se adapta a tus protocolos.
Cada cita que se concreta es capacidad bien aprovechada. Al confirmar, recordar y reasignar citas con Nitro y Agent IA, la agenda rinde más, se evita la pérdida de ingresos por capacidad ociosa y el equipo gana tiempo para otros pacientes.
Contamos con certificaciones internacionales de seguridad y privacidad, aplicadas en cada país: Ley 25.326 en Argentina, LGPD en Brasil y la Ley Federal de Protección de Datos en México, con especial cuidado en el tratamiento de datos de salud.
Resolvemos tus dudas
Sí. WiseCX se integra con tu sistema de gestión de citas actual vía API, consultando disponibilidad real y confirmando la reserva sin intervención humana.
Sí. El sistema gestiona múltiples especialidades, profesionales y sedes desde una sola conversación, asignando cada cita según la disponibilidad real de cada agenda.
Sí. Agent IA puede gestionar autorizaciones médicas de principio a fin y deriva a un profesional humano únicamente los casos que requieren auditoría o criterio clínico.
Antes de implementar, WiseCX hace un diagnóstico de impacto sobre tus datos reales: identifica los procesos que más tiempo y costo consumen y estima el ahorro esperado antes de que tomes la decisión. Así sabes qué esperar, en lugar de descubrirlo después.
La lógica de negocio es distinta: en una farmacia, el foco está en resolver la consulta y acompañar la decisión de compra; en una prepaga o clínica, el foco está en gestionar citas, autorizaciones y cobertura. WiseCX ajusta el flujo de conversación según el tipo de institución, sin perder ese contexto comercial u operativo.
El retorno se mide comparando el costo de cada cita perdida (el tiempo de un profesional no utilizado) contra el costo de los recordatorios automáticos de Nitro. Con menos ausentismo, cada agenda se aprovecha mejor sin sumar infraestructura.
Ideas y experiencias
Hablemos de tu institución
Solicita una demo personalizada o contáctanos para más información sobre cómo WiseCX puede potenciar tu institución.
Cuéntanos cómo podemos ayudarte.
