Ecommerce

Convierte cada consulta en una venta con IA

Automatiza la atención del eCommerce antes, durante y después de la compra.Opera 24/7 sin incrementar el equipo, para que ninguna oportunidad de venta se pierda fuera del horario comercial.

Completá tus datos y uno de nuestros especialistas te va a contactar para coordinar una demo personalizada.

Integraciones

Momentos clave

Tres momentos clave donde WiseCX impulsa un eCommerce

Soporte saturado en eventos de alta demanda

Cyber Monday, Hot Sale, Black Friday. Cuando el volumen se multiplica, los equipos colapsan y las ventas se pierden. WiseCX escala en horas ante picos predecibles e impredecibles, sin semanas de onboarding ni configuraciones adicionales.

Carritos abandonados que nadie recupera

La mayoría de los carritos se abandonan fuera del horario comercial. El cliente pasa de Instagram a WhatsApp a email sin distinción. WiseCX mantiene la trazabilidad completa del recorrido para recuperar esa venta en el canal correcto y en el momento justo.

Postventa desorganizada que destruye la recompra

El estado del pedido y el tracking son las consultas más frecuentes después de la compra. WiseCX se integra con el sistema logístico para resolver de forma automática, sin derivar a un agente y sin fricción para el cliente.

Soluciones

Cómo WiseCX acompaña cada etapa de un eCommerce

Combiná las soluciones de WiseCX para construir una experiencia de compra fluida, ágil y diferencial.

Centraliza WhatsApp, Instagram, email, web chat y más en una sola bandeja inteligente. El equipo responde más rápido con contexto completo del cliente y recorrido de compra con Power Inbox.

  • Unificá todos tus canales en una única bandeja
  • Automatizá respuestas a consultas frecuentes
  • Asigná y escalá conversaciones con inteligencia
-50%menos tiempo de atención

La plataforma omnicanal para eCommerce

Desde el primer contacto hasta la postventa, WiseCX centraliza y automatiza cada interacción con tus clientes.

+90%

Consultas automatizadas

+3x

Conversión de carritos

-50%

Reducción de tiempos

24/7

Atención sin pausas

Casos de éxito

Resultados reales en eCommerce

Retail digital

Grupo Bitali

Alta demanda en eventos tipo Cyber Monday. Perdía el 53% de sus llamadas y no podía escalar en picos de demanda. Con Voice Bot y Agente IA pasó a atender el 100% de las llamadas, redujo su dotación de personal en un 71% y multiplicó por 20 la productividad en telefonía.

100%

Llamadas

71%

Menos personal

20x

Productividad

Tecnología y electrónica de consumo

Garmin

Producto técnico con consultas complejas de pre-venta y picos de demanda en fechas comerciales clave. Con Agent AI logró un 78% menos de derivaciones a agentes humanos, 75% menos ventas perdidas fuera de horario y 25% de ahorro en costos de personal.

78%

Derivaciones

75%

Ventas perdidas

25%

Ahorro

Retail multimarca · Colombia

Pernine

Gestionaba 10 sitios web de indumentaria en simultáneo con atención fragmentada y herramientas duplicadas. Con Power Inbox unificó toda la operación en una plataforma, mejoró la eficiencia en un 67% y redujo la nómina un 40%.

10

Sitios web

67%

Eficiencia

40%

Menos nómina

Beneficios

Beneficios de aplicar CX con IA en un eCommerce

Resultados concretos para tiendas online que quieren vender más, atender mejor y operar con eficiencia.

Atención inmediata 24/7 sin sumar equipo

Respondé a tus clientes en cualquier momento del día sin necesidad de sumar personal.

Más ventas con menor costo operativo

Automatizá lo repetitivo, recuperá carritos y convertí más consultas en ventas reales.

Mejor reputación en redes

Monitoreá menciones y respondé a tiempo para fortalecer la imagen de tu marca.

Procesos más eficientes y medibles

Centralizá todos los canales y obtené métricas claras de cada interacción.

Experiencia fluida en cada canal

Conversaciones consistentes entre WhatsApp, web, Instagram y correo.

Recuperación de carritos abandonados

Reactivá compras abandonadas con flujos automatizados por WhatsApp en el momento justo.

Más de 1000 marcas líderes ya lo usan

Más de 1000 marcas líderes ya lo usan



Por qué WiseCX

¿Por qué los eCommerce
líderes eligen WiseCX?

Trayectoria comprobada

Más de 1.000 empresas en Latinoamérica y España confían en nuestra tecnología para gestionar y mejorar su operación de eCommerce.

Seguridad de datos

Contamos con certificaciones internacionales de seguridad y privacidad, y operamos dentro de los marcos regulatorios aplicables en cada país, incluyendo la Ley 25.326 en Argentina, la LGPD en Brasil y la Ley Federal de Protección de Datos en México.

IA 100% adaptable

Nuestra IA se adapta a tu industria, tus procesos y tus objetivos de eCommerce desde el primer día.

Soporte experto

Nuestro equipo te acompaña desde la implementación hasta que tu operación funcione con total autonomía.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Contacto

Conéctate con nosotros y transforma tus conversaciones en ganancias

Solicita una demo personalizada o contáctanos para más información sobre cómo WiseCX puede potenciar tu empresa.

  • Demo personalizada en menos de 24 horas
  • Equipo dedicado durante toda la implementación
  • ROI medible desde el primer mes
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