Partner oficial de Mercado LibreResponde cada pregunta de Mercado Libre en segundos y sin horarios
Agent AI se conecta a tu cuenta y responde preguntas de preventa y mensajes de postventa de forma autónoma, usando la información del producto y de la orden. Siempre dentro de las políticas de la plataforma, 24/7.
Smartwatch Forerunner 55
Publicación activa · Stock: 435 u.
Pregunta del comprador · 04:49 pm
¿Qué funciones trae?
Confían en nosotros
Marcas que ya venden en Mercado Libre con WiseCX
El problema
Cada pregunta sin responder es una venta que se lleva otro vendedor
El comprador compara tu publicación con otras cinco iguales y le compra al primero que responde bien. Las consultas llegan de noche y en fin de semana, las fechas pico desbordan al equipo, y una respuesta genérica no cierra ninguna venta.
Smartwatch Forerunner 55
¿Hacen envíos a Córdoba?
Esperando respuesta…
¿Tiene garantía oficial?
Esperando respuesta…
¿Está disponible en color negro?
Esperando respuesta…
La solución
Responde con la ficha de tu producto, no con frases enlatadas
Preguntas de preventa
Lee la ficha completa de la publicación (descripción, características, stock) y responde dudas sobre especificaciones, compatibilidad y disponibilidad.
Mensajes de postventa
Responde con los datos reales de la compra: orden, pago y envío. Sostiene la conversación dentro del caso hasta resolverla.
Cumple las políticas de Mercado Libre
Tiene incorporadas las reglas de la plataforma: no comparte datos de contacto ni deriva fuera de Mercado Libre. Tu cuenta y tu reputación quedan protegidas.
Deriva ante la duda
Si no tiene certeza total, no inventa: deriva el caso a tu equipo con todo el contexto.
Cómo funciona
En cuatro pasos configuramos tu Agente IA
STEP 01
Diagnóstico
Analizamos tus consultas históricas para detectar qué volumen puede automatizarse.
STEP 02
Configuración
Conectamos tu cuenta y entrenamos el agente con tu tono de marca.
STEP 03
Activación
Habilitas Preguntas, Postventa o ambos canales.
STEP 04
Medición
Sigues la performance desde el reporte de métricas y optimizamos sobre datos.
Métricas
Sabe exactamente qué preguntan, cuándo y sobre qué productos
Cada respuesta alimenta un reporte diseñado para la operación de Mercado Libre:
- Motivos de contacto clasificados con la taxonomía propia de ML
- Distribución horaria: cuánta demanda llega fuera de tu horario
- Consultas agrupadas por tipo de producto
- Tasa de resolución autónoma vs. derivaciones, con tiempos de gestión
Reporte · Motivos de contacto
24/7
Cobertura de atención
100%
Respuestas inmediatas
Comparativa
Por qué Agent AI y no un autorespondedor
| Criterio | Autorespondedor | Agent AI de WiseCX |
|---|---|---|
| Entiende la intención | No, solo palabras clave | Sí, lenguaje natural |
| Responde con la ficha real del producto | No | Sí |
| Contexto de orden y envío en postventa | No | Sí |
| Cumple políticas de ML por diseño | No garantizado | Sí |
| Deriva a humano ante la duda | No | Sí |
| Reporte con taxonomía de ML | No | Sí |
FAQ
Preguntas frecuentes
PARTNER OFICIAL DE MERCADO LIBRE
Silver certificado
WiseCX es partner oficial de Mercado Libre con insignia Silver: integración oficial, segura y dentro de las políticas de la plataforma.
Contacto
Conéctate con nosotros y transforma tus conversaciones en ganancias
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- Demo personalizada en menos de 24 horas
- Equipo dedicado durante toda la implementación
- ROI medible desde el primer mes