Parceiro oficial do Mercado LivreResponda cada pergunta do Mercado Livre em segundos e sem horários
O Agent AI se conecta à sua conta e responde perguntas de pré-venda e mensagens de pós-venda de forma autônoma, usando as informações do produto e do pedido. Sempre dentro das políticas da plataforma, 24/7.
Smartwatch Forerunner 55
Anúncio ativo · Estoque: 435 un.
Pergunta do comprador · 04:49 pm
Quais funções ele tem?
Confiam em nós
Marcas que já vendem no Mercado Livre com a WiseCX
O problema
Cada pergunta sem resposta é uma venda que fica com outro vendedor
O comprador compara seu anúncio com outros cinco iguais e compra de quem responde bem primeiro. As perguntas chegam à noite e no fim de semana, as datas de pico sobrecarregam a equipe, e uma resposta genérica não fecha nenhuma venda.
Smartwatch Forerunner 55
Fazem envio para Curitiba?
Aguardando resposta…
Tem garantia oficial?
Aguardando resposta…
Está disponível na cor preta?
Aguardando resposta…
A solução
Responde com a ficha do seu produto, não com frases prontas
Perguntas de pré-venda
Lê a ficha completa do anúncio (descrição, características, estoque) e responde dúvidas sobre especificações, compatibilidade e disponibilidade.
Mensagens de pós-venda
Responde com os dados reais da compra: pedido, pagamento e envio. Mantém a conversa dentro do caso até resolvê-lo.
Cumpre as políticas do Mercado Livre
Tem as regras da plataforma incorporadas: não compartilha dados de contato nem direciona para fora do Mercado Livre. Sua conta e sua reputação ficam protegidas.
Encaminha na dúvida
Se não tiver certeza total, não inventa: encaminha o caso para a sua equipe com todo o contexto.
Como funciona
Em quatro passos configuramos o seu Agente de IA
STEP 01
Diagnóstico
Analisamos suas perguntas históricas para detectar qual volume pode ser automatizado.
STEP 02
Configuração
Conectamos sua conta e treinamos o agente com o tom da sua marca.
STEP 03
Ativação
Você habilita Perguntas, Pós-venda ou ambos os canais.
STEP 04
Medição
Você acompanha a performance no relatório de métricas e otimizamos com base em dados.
Métricas
Saiba exatamente o que perguntam, quando e sobre quais produtos
Cada resposta alimenta um relatório pensado para a operação no Mercado Livre:
- Motivos de contato classificados com a taxonomia própria do ML
- Distribuição por horário: quanta demanda chega fora do seu horário
- Perguntas agrupadas por tipo de produto
- Taxa de resolução autônoma vs. encaminhamentos, com tempos de gestão
Relatório · Motivos de contato
24/7
Cobertura de atendimento
100%
Respostas imediatas
Comparativo
Por que Agent AI e não um autorrespondedor
| Critério | Autorrespondedor | Agent AI da WiseCX |
|---|---|---|
| Entende a intenção | Não, só palavras-chave | Sim, linguagem natural |
| Responde com a ficha real do produto | Não | Sim |
| Contexto de pedido e envio no pós-venda | Não | Sim |
| Cumpre políticas do ML por padrão | Não garantido | Sim |
| Encaminha para humano em caso de dúvida | Não | Sim |
| Relatório com taxonomia do ML | Não | Sim |
FAQ
Perguntas frequentes
Nova pergunta
Fazem envio para todo o país?
Olá! Sim, enviamos para todo o país via Mercado Envios. Compre com confiança!
PARCEIRO OFICIAL DO MERCADO LIVRE
Silver certificado
A WiseCX é parceira oficial do Mercado Livre com selo Silver: integração oficial, segura e dentro das políticas da plataforma.
Contato
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- Equipe dedicada durante toda a implementação
- ROI mensurável desde o primeiro mês