Centralize reclamações, consultas e processos em uma única plataforma e gerencie cada interação com mais eficiência e rastreabilidade.
Empresas que confiam na WiseCX
Soluções
Combine nossas soluções para oferecer um atendimento público moderno, rastreável e próximo da população.
Benefícios
Um atendimento mais próximo, eficiente e rastreável para fortalecer a confiança dos cidadãos.
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Casos de sucesso
Atendimento presencial e telefônico sobrecarregado, com 49 mil solicitações mensais impossíveis de serem processadas manualmente. Com o Agent AI integrado aos sistemas de multas, solicitações e liberação de veículos, 92% dos casos passaram a ser resolvidos integralmente pela IA, com NPS de 67% e a equipe liberada para atender processos mais complexos.
Atendimento fragmentado entre diversas áreas, sem rastreabilidade nem indicadores. Com Agent AI + Power Inbox + Nitro, 30 áreas municipais passaram a atuar em uma única plataforma, alcançando 70% de melhoria na eficiência operacional e 50% de redução no tempo de resposta.
Atendimento fragmentado entre diversas áreas, sem rastreabilidade nem indicadores. Com Agent AI + Power Inbox + Nitro, 30 áreas municipais passaram a atuar em uma única plataforma, alcançando 70% de melhoria na eficiência operacional e 50% de redução no tempo de resposta.
Por que WiseCX
Mais de 1.000 empresas na América Latina e na Espanha confiam em nossa tecnologia para gerenciar e melhorar seu atendimento ao cliente.
Contamos com certificações internacionais que garantem a segurança e a privacidade de cada conversa analisada.
Nossa IA se adapta ao seu setor, aos seus processos e aos seus objetivos no setor público desde o primeiro dia.
Nossa equipe acompanha você desde a implementação até que sua operação funcione com total autonomia.
Perguntas frequentes
Blog
Una ciudad de más de un millón de habitantes no puede escalar su dotación de personal al mismo ritmo que crece la demanda de trámites. Ese es el problema que enfrentaba la Municipalidad de Rosario: sus canales de atención presencial y telefónica estaban saturados, y procesar manualmente un volumen de 49.000 gestiones mensuales no era […]
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En el sector público, pocas decisiones se toman sin justificar antes el impacto esperado de la inversión. Una licitación o una contratación de este tipo casi siempre exige mostrar, con datos, qué se espera lograr antes de firmar, no después. El caso de la Municipalidad de Córdoba, la segunda ciudad más importante de Argentina con […]
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Atrás quedaron los tiempos en donde para buscar información, sacar un turno o hacer un trámite, los ciudadanos debían asistir a las oficinas públicas y esperar por horas. Hoy con el concepto de gobierno digital, las gestiones en diferentes niveles, ya sea nacional, provincial o municipal, están cada vez más dispuestas a cambiar su mindset con […]
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