IA aplicada ao atendimento da sua empresa
A inteligência artificial que potencializa cada produto da WiseCX. Desenvolvida para resolver os desafios de CX da sua empresa desde o primeiro dia e evoluir a cada conversa.
Optimiza la atención al cliente y escala sin fricciones.
Los canales se multiplican, los equipos se saturan y los clientes esperan respuesta inmediata. Muchas empresas resuelven eso contratando más personas. Nosotros lo resolvemos con IA.
Agent AI
Voice Bot
Power Inbox
Nitro
Social Listening
Speech AnalyticsIA que atraviesa toda la operación, no solo un canal
No es un módulo aislado. Todas las soluciones de WiseCX se integran con IA para trabajar de forma coordinada en cada punto de contacto: antes, durante y después de cada conversación.
Automatize o que pode ser automatizado
Os Agent AI resolvem consultas completas de forma autônoma, com compreensão semântica real. Entendem o contexto, integram-se aos seus sistemas e executam transações sem intervenção humana. Sua equipe só atua quando o caso realmente exige.
Potencialize os agentes que você já tem
A IA classifica conversas, sugere respostas, identifica o estado emocional do cliente e prioriza casos em tempo real. Sua equipe responde mais rápido e com mais contexto, sem mudar sua forma de trabalhar.
Transforme cada conversa em dados
Speech Analytics e Social Listening processam 100% das suas interações para identificar padrões, medir a satisfação e detectar atritos antes que se tornem problemas. Cada conversa gera inteligência de negócios.
Lo que la IA de WiseCX genera en operaciones reales
Datos de clientes activos. No proyecciones.
Lo que nos diferencia de una solución genérica
Hay muchas plataformas de IA para CX. Estas son las razones concretas por las que +1000 empresas eligieron WiseCX.
Desenvolvida para operar em três idiomas e três mercados
A WiseCX opera em espanhol, português e inglês, com clientes em toda a América Latina, Espanha e Estados Unidos. Os agentes de IA são treinados com o vocabulário, o tom e o contexto de cada mercado, mantendo uma experiência consistente.
Uma IA que se integra aos seus sistemas, não os substitui
Nosso Agent AI conecta-se via API ao seu CRM, ERP, sistemas de reservas ou bases de conhecimento existentes. A Aerolíneas Argentinas integrou a solução diretamente ao sistema Sabre. Você começa a operar sem migrações nem reestruturações.
Resultados mensuráveis desde o início, não promessas
Antes de escalar, validamos o retorno sobre o investimento com você. Por isso, nossos clientes não apenas renovam: com o tempo, contratam mais soluções. Nove em cada dez clientes ativos estão conosco há mais de um ano e ampliaram o uso da plataforma.
Todo lo que quieres saber antes de arrancar
¿No encuentras tu pregunta aquí? Lo conversamos en la demo.
Cada implementación se ajusta a tu operación. Te mostramos el plan concreto en una llamada de 30 minutos.
Agendar conversaciónNão. A IA automatiza tarefas repetitivas e de alto volume para que sua equipe humana possa se concentrar nos casos que exigem critério, empatia ou maior complexidade. Na maioria dos nossos clientes, a equipe é redistribuída para atividades de maior valor, e não eliminada.
Depende da complexidade da sua operação e dos sistemas que precisam ser integrados. Os casos mais simples ficam operacionais em poucas semanas. Para integrações com sistemas centrais, trabalhamos com um plano estruturado de implantação, com marcos bem definidos.
Sim. A WiseCX opera em todos os canais digitais: WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail, chat web, voz e SMS. A IA atua da mesma forma em todos eles, utilizando um contexto unificado do cliente.
Sim. Muitos clientes começam com Agent AI ou Power Inbox e adicionam novas soluções à medida que a operação cresce. O ecossistema foi projetado para escalar de forma modular, sem atritos técnicos.
Sim. Operamos em espanhol, português e inglês, com clientes em toda a América Latina, Espanha e Estados Unidos. Os agentes de IA são treinados com o vocabulário, o tom e o contexto de cada mercado.
Veamos cómo la IA puede transformar
tu operación de CX
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