Bancos & Finanças

Atendimento sem fricções, clientes mais seguros e satisfeitos

Digitalize e otimize o atendimento bancário e financeiro: consultas, transações, reclamações e mais, tudo a partir de uma única plataforma segura e automatizada.

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Empresas que confiam na WiseCX

Mais de 1000 marcas líderes já utilizam

Soluções

Como acompanhamos a experiência bancária?

Soluções desenvolvidas para bancos, fintechs e instituições financeiras que precisam combinar segurança, agilidade e proximidade.

Gerencie consultas de clientes, reclamações, solicitações relacionadas a cartões, empréstimos e investimentos em uma única caixa de entrada.

  • Consultas, reclamações e solicitações unificadas
  • Cartões, empréstimos e investimentos em um só lugar
  • Rastreabilidade e conformidade regulatória
60%de redução no tempo de resolução com atendimento unificado

A plataforma omnicanal para bancos e finanças

Da consulta de saldo à cobrança, a WiseCX centraliza e automatiza cada interação com segurança e rastreabilidade.

80%

Consultas automatizadas

70%

Efetividade de cobrança

60%

Redução de tempo

24/7

Atendimento contínuo

Benefícios

Benefícios de aplicar CX com IA em bancos e finanças

Mais segurança, menos custo operacional e uma experiência financeira moderna para seus clientes.

Atendimento mais rápido e organizado

Resolva consultas e processos bancários em menos tempo.

Automação de processos frequentes

Saldos, pagamentos e reclamações resolvidos sem atritos.

Maior segurança e controle operacional

Conformidade regulatória e rastreabilidade em cada interação.

Melhor experiência do cliente

Atendimento omnicanal, humano e consistente em todos os canais.

Redução de custos e tempo

Otimize recursos sem perder qualidade de serviço.

Supervisão regulatória em cada contato

Garanta conformidade legal sem esforço manual.

Por que WiseCX

Por que bancos e fintechs líderes
escolhem a WiseCX?

Trajetória comprovada

Mais de 1.000 empresas na América Latina e Espanha confiam em nossa tecnologia para gerenciar e melhorar seu atendimento ao cliente.

Segurança de dados

Contamos com certificações internacionais que garantem a segurança e privacidade de cada conversa analisada.

IA 100% adaptável

Nossa IA se adapta à sua indústria, seus processos e seus objetivos de bancos e finanças desde o primeiro dia.

Suporte especializado

Nossa equipe te acompanha desde a implementação até sua operação funcionar com total autonomia.

Casos de sucesso

Resultados reais no setor financeiro

Banco

Banco BICA

O Banco BICA concentrava aproximadamente 65% de suas interações no canal telefônico, com um volume que ultrapassava a capacidade operacional do contact center e gerava longos tempos de espera.

+1000

consultas automatizadas por mes

30%

del equipo liberado para tareas de mayor valor

26%

menos llamadas entrantes.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Contato

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  • Demo personalizada em menos de 24 horas
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